0

DÉTAILS DE LA GARANTIE LIMITÉE

Offrir à nos clients la plus haute qualité est toujours un élément fondamental de notre philosophie d’entreprise. Nous offrons aux consommateurs une garantie limitée sur nos produits de marque.

Cette garantie est limitée aux produits fabriqués par Muaz, achetés auprès de notre vendeur autorisé, par un consommateur au Canada ou aux États-Unis.

GARANTIE

Muaz garantit à l’acheteur consommateur d’origine que nos produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication aussi longtemps que l’acheteur consommateur d’origine sera propriétaire à la fois du produit et de la maison dans laquelle le produit a été initialement installé. Pour les acheteurs commerciaux, la période de garantie est de (a) un (1) an pour nos produits, dans chaque cas à compter de la date d’achat. Cette garantie n’est pas transférable.

QU’ALLONS NOUS FAIRE

Muaz, à sa discrétion, remplacera tout produit ou partie du produit qui s’avère défectueux en termes de fabrication et/ou de matériau, dans des conditions normales d’installation, d’utilisation, de service et de maintenance. Si Muaz n’est pas en mesure de fournir une pièce ou un produit de remplacement et que la réparation n’est pas pratique ou ne peut pas être effectuée en temps opportun, nous pouvons échanger le produit contre le même produit ou un nouveau produit si le modèle d’origine est abandonné.

CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE

Parce que nous ne sommes pas en mesure de contrôler la qualité de nos produits vendus par des vendeurs non autorisés, sauf interdiction contraire de la loi, cette garantie ne couvre pas les produits Muaz achetés auprès de vendeurs non autorisés. Des vendeurs autorisés peuvent être trouvés sur nos sites Web.

La main-d’œuvre et autres dépenses liées à la déconnexion, à la désinstallation ou au retour du produit pour le service de garantie (y compris, mais sans s’y limiter, les frais d’emballage et d’expédition appropriés), ou pour l’installation ou la réinstallation du produit ne sont pas couvertes par cette garantie.

Muaz ne sera pas responsable de tout dommage au produit résultant de

  • une usure raisonnable
  • utilisation en extérieur
  • mauvaise utilisation (y compris l’utilisation du produit pour une application non prévue)
  • de l’eau glacée
  • pression d’eau excessive
  • corrosion des tuyaux dans la maison dans laquelle le produit est installé
  • abus, négligence ou installation, entretien ou réparation inappropriés ou incorrectement effectués, y compris l’utilisation d’agents de nettoyage abrasifs ou caustiques ou de produits de nettoyage « sans rinçage ».

Cette garantie ne couvre pas : (i) les accessoires, les matériaux et produits connectés, ou les produits connexes non fabriqués par Muaz. (ii) tout produit vendu à des fins d’affichage ou (iii) les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés.

CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE POUR OBTENIR UN SERVICE OU DES INFORMATIONS SUR LA GARANTIE

Contactez votre revendeur ou contactez le service technique à l’adresse :

info@muazfaucets.com

Robinets Muaz
4055 Sainte-Catherine Ouest, bureau 150
Westmount, Québec, H3Z 3J8 Canada

En demandant un service de garantie, vous devrez fournir :

  1. Le reçu de vente ou autre preuve de la date et du lieu d’achat.
  2. Une description du problème.
  3. Livraison du produit ou de la pièce défectueuse, en port payé et soigneusement emballée et assurée, à :

 

Muaz Faucets
4055 Sainte-Catherine Ouest, bureau 150
Westmount, Québec, H3Z 3J8 Canada

Une fois le service de garantie terminé, tout produit ou pièce réparé ou remplacé vous sera retourné en port payé.

INSTRUCTIONS ET QUESTIONS SUR LE PRODUIT

Lors de l’achat ou avant l’installation, veuillez inspecter soigneusement votre produit pour déceler tout dommage ou défaut visible. Avant l’installation, étudiez toujours attentivement les instructions ci-jointes sur l’installation correcte ainsi que sur l’entretien et la maintenance de ce produit.

Si vous avez des questions à tout moment sur l’utilisation, l’installation ou les performances de votre produit, ou sur la garantie limitée, veuillez nous envoyer un e-mail à info@muazfaucets.com.

0
    0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop